--- title: Hackers roubam tickets Zendesk corporativos - entenda o risco description: Hackers UNC6783 comprometem BPOs para roubar dados de empresas via Zendesk. Saiba como se proteger. image: https://mfa2go.com/hubfs/MFA2GO/digest/blog-temas/mfa2go-tema-ciberseguranca.png --- [![render-mfa2go-novo-logo](https://mfa2go.com/hs-fs/hubfs/render-mfa2go-novo-logo.png?width=200&name=render-mfa2go-novo-logo.png "render-mfa2go-novo-logo")](https://mfa2go.com/) - [Soluções](https://mfa2go.com/blog/hackers-roubam-tickets-zendesk-corporativos-1704048000#mfa1) - [Sobre nós](https://mfa2go.com/blog/hackers-roubam-tickets-zendesk-corporativos-1704048000#mfa2) - [Blog](https://mfa2go.com/blog) - [Privacidade](https://mfa2go.notion.site/PPPD-Politica-de-Privacidade-e-Prote-o-de-Dados-1d614147490e80ad8f0fc43a21b1ba1b?pvs=74) - [Boas Práticas](https://mfa2go.com/10-boas-praticas-em-autenticacao-segura#mfa2) - [Meus Dados](https://na1.hs-data-privacy.com/request/18mhrrsG4aDi22bszoCxiw) - Contato ![Menu Mobile](https://mfa2go.com/hubfs/Hamburger_icon.svg.png) - [Soluções](https://mfa2go.com/blog/hackers-roubam-tickets-zendesk-corporativos-1704048000#mfa1) - [Sobre nós](https://mfa2go.com/blog/hackers-roubam-tickets-zendesk-corporativos-1704048000#mfa2) - [Blog](https://mfa2go.com/blog) - [Privacidade](https://mfa2go.notion.site/PPPD-Politica-de-Privacidade-e-Prote-o-de-Dados-1d614147490e80ad8f0fc43a21b1ba1b?pvs=74) - [Boas Práticas](https://mfa2go.com/10-boas-praticas-em-autenticacao-segura#mfa2) - [Meus Dados](https://na1.hs-data-privacy.com/request/18mhrrsG4aDi22bszoCxiw) - Contato [Voltar ao início do blog](https://mfa2go.com/blog) # Hackers roubam tickets Zendesk corporativos - entenda o risco 9 de abril de 2026 [MFA2GO](https://mfa2go.com/blog/author/mfa2go) ![](https://mfa2go.com/hubfs/MFA2GO/digest/blog-temas/mfa2go-tema-ciberseguranca.png) Data Breach # Hackers roubam tickets Zendesk corporativos - entenda o risco Hackers do grupo UNC6783 estão comprometendo provedores de terceirização de processos de negócios (BPO) para acessar dados sensíveis de empresas através de tickets de suporte do Zendesk. ### Navegacao [O que é / Contexto](https://mfa2go.com/blog/hackers-roubam-tickets-zendesk-corporativos-1704048000#sec-0)[Como funciona](https://mfa2go.com/blog/hackers-roubam-tickets-zendesk-corporativos-1704048000#sec-1)[Sinais de alerta / Como identificar](https://mfa2go.com/blog/hackers-roubam-tickets-zendesk-corporativos-1704048000#sec-2)[O que fazer agora / Como se proteger](https://mfa2go.com/blog/hackers-roubam-tickets-zendesk-corporativos-1704048000#sec-3)[Checklist prático](https://mfa2go.com/blog/hackers-roubam-tickets-zendesk-corporativos-1704048000#sec-4) ### Resumo rapido O grupo de hackers UNC6783 está comprometendo empresas através de provedores de BPO, usando phishing para roubar dados sensíveis de tickets de suporte do Zendesk. ### Neste artigo voce vai aprender: - Quem são os hackers UNC6783 - Como eles acessam dados corporativos - Os riscos para as empresas - Como identificar sinais de ataque - Métodos de proteção eficazes ## O que é / Contexto O grupo de hackers conhecido como UNC6783 está utilizando técnicas de engenharia social para comprometer provedores de terceirização de processos de negócios (BPO). O objetivo é acessar dados sensíveis de empresas de alto valor através dos tickets de suporte do Zendesk. ## Como funciona Os hackers utilizam campanhas de phishing para enganar funcionários de suporte, redirecionando-os para páginas de login falsas que imitam as da empresa-alvo. Isso permite que os invasores capturem credenciais e acessem dados corporativos valiosos. ## Sinais de alerta / Como identificar Para identificar um possível ataque, fique atento a: - Solicitações de login em páginas não familiares - E-mails ou mensagens de chat suspeitas - Atividades incomuns nas contas de suporte ## O que fazer agora / Como se proteger Para se proteger, as empresas devem: - Implementar autenticação multifator (MFA) - Treinar funcionários sobre phishing - Monitorar atividades de login suspeitas ## Checklist prático 1. Verifique a autenticidade das páginas de login 2. Implemente MFA em todas as contas de suporte 3. Realize treinamentos regulares de segurança ## Perguntas frequentes ### Quem são os hackers UNC6783? São um grupo de cibercriminosos que visam empresas de alto valor através de BPOs. ### Como os hackers acessam os dados? Utilizando phishing para capturar credenciais de login de funcionários de suporte. ### Como posso proteger minha empresa? Implementando MFA, treinando funcionários e monitorando atividades suspeitas. ### Proteja sua empresa com a MFA2GO Com a MFA2GO, você pode implementar soluções de autenticação multifator que ajudam a proteger suas informações corporativas contra ataques como os do grupo UNC6783. [Falar com especialista](https://mfa2go.com) Conheca: Cofre Corporativo de MFA. mfa2go.com **Fontes:** [https://www.bleepingcomputer.com/news/security/google-new-unc6783-hackers-steal-corporate-zendesk-support-tickets/](https://www.bleepingcomputer.com/news/security/google-new-unc6783-hackers-steal-corporate-zendesk-support-tickets/) ### Receba as principais noticias Inscreva-se na newsletter da MFA2GO e receba artigos, alertas e tendencias diretamente no seu email. 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