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title: "Pare de perseguir falhas técnicas: gerencie o risco humano hoje"
description: Ataques modernos exploram canais ocultos e falhas humanas. Saiba como ampliar simulações e monitoramento fora do e-mail para proteger seu negócio com foco no usuário
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[Especialistas em autenticação multifator - Blog da MFA2GO](https://mfa2go.com/blog)

# [Pare de perseguir falhas técnicas: gerencie o risco humano hoje](https://mfa2go.com/blog/pare-perseguir-falhas-tech-gerencie-risco-humano)

 Escrito por [MFA2GO](https://mfa2go.com/blog/author/mfa2go) | Sep 11, 2025 12:36:24 PM

Nos ambientes corporativos, apesar dos investimentos em firewalls, antivírus e políticas rígidas, a **porta de entrada mais vulnerável permanece sendo o ser humano**. Segundo a pesquisa “2025 CISO Risk Intelligence” da Dune Security, mais de **90 % dos incidentes têm origem no comportamento dos usuários**, e não em falhas técnicas 

Esse cenário é crítico porque os **ataques deixaram de se limitar ao e-mail** — hoje, hackers exploram canais menos monitorados, como aplicativos de mensagem criptografada, SMS, chamadas de voz e plataformas de colaboração. Embora quase todas as empresas testem phishing por e-mail, **nenhuma simula ataques por WhatsApp, Signal ou chamadas**, gerando uma falsa sensação de segurança

Também foi identificado que a **personalização das simulações está longe de ser ideal**: somente **18 % das organizações adaptam os testes conforme o perfil dos usuários**, ainda que **91 % dos CISOs acreditem que esse deve ser o padrão**<https://www.helpnetsecurity.com/2025/09/10/ciso-human-centric-risk/?utm_source=chatgpt.com>. Para agravar, e-mails de phishing gerados por IA resultaram em **três vezes mais interações**, e 30 % dos usuários clicando chegaram a fornecer credenciais de MFA 

Outro ponto de reflexão é que a definição de **ameaças internas** precisa ser ampliada. Não são apenas insiders maliciosos — **usuários comprometidos ou negligentes**, especialmente via apps sem monitoramento, representam risco real e crescente 

O consenso entre os CISOs é que o problema está claro — porém, **o desafio está na execução**. Os principais obstáculos não são a falta de conscientização ou apoio da liderança (apenas 6 % citaram isso), mas sim **dificuldades operacionais**, como medir riscos individuais, falta de pessoal capacitado e dependência de ferramentas antigas que não refletem vetores de ataques reais

**Dica de prevenção:**  
Adote uma abordagem centrada nas pessoas: expanda as simulações de phishing para **canais fora do e-mail**, personalize os testes conforme o perfil dos usuários e invista em **monitoramento e resposta** nos ambientes de mensagem, voz e colaboração. Isso inclui tratar risco humano como prioridade, e não apenas técnica.

Em resumo, confiar exclusivamente em tecnologia é insuficiente. A segurança real exige foco no fator humano, com simulações realistas, treinamento segmentado e medição contínua de comportamento. Para reforçar isso, conheça o **MFA Vault**, que facilita a centralização da autenticação multifator com segurança e praticidade — conheça em mfa2go.com

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